Tuesday, June 21, 2005

知識資本化

從上次有關虛擬股票的文章,就提到了一直在思考怎麼樣在資本化的市場中,
用比較合理的方式來表達出知識工作者付出的價值。

在這裡我所討論的產業主要是針對軟體業而言,應該對於很多其他產業是
很難應用上去的,因為就軟體業而言,公司擁有的硬體投資價值往往遠低於
他所擁有的人力資源價值,公司的價值就在於裡面的人能夠為他產生的軟體。
但是按照傳統的資本市場規則,我們還是會把所有知識工作者的付出都當作
工資的費用來計算,而公司的盈餘多半屬於資本提供者。

我在思考的是如何把知識工作者的產出能夠轉化成資本的一部份,而不要
把他當作費用,主要目的幾個:
1. 讓員工報酬更進一步與公司表現做制度化連結
2. 更精確的表達員工知識產出的價值

其實這樣的一個趨勢是早已存在的,台灣科技產業盈餘提撥出來做為員工
股票分紅就是一個最普遍,並且對於員工相當有吸引力的方式,但是他畢
竟是一個走漏洞的一種方式,這種利用股票票面價值與市價的差距來吃
股東豆腐絕對不是一個能夠長久的制度。不過他也顯示出了一個事實,
目前從盈餘提撥出的百分之十幾的員工分紅是沒有辦法滿足優秀的人才。

我想提出的一個方法包括了幾個部分,第一個部分是前提:也就是我們要
提高員工分紅在盈餘裡面的比率,我認為在知識密集的產業裡面低於百分之
二十的一個比率是不實際的,對於獲利能力比較好的公司應該可以提高到
百分之五十以上。

第二個部分就是利用知識資本累積的方式來計算公司每個員工所投資到
公司裡的知識資本,比方說某年A公司到目前累積了 9000 單位的知識資本,
而每年則可以根據公司人數以及工作內容決定該年增加多少了多少的
知識資本的投資,比如說 1000 單位。而該年這 1000 單位的知識資本所有權
則會根據員工表現分配給所有員工累積下來,比如說一位員工在公司工作了
三年累積了他所被分配到了的20單位的知識資本,而針對今年公司盈餘E元他
就可以拿到 E * 員工分紅比率 * (20/9000+1000),也就用百分之五十的
員工分紅比率時,是千分之一的盈餘。

其實這樣的方式我覺得一個很大的好處是跟實際的產出有很大的相關性,
其實我們賣出了這樣一套的產品,本來就是產品內容的累積,公司的員工
年復一年累積他在這家公司裡面對這產品的付出,而這個比率不就是這個
產品有多少比率是他作的嗎?做越久越好的人其實這個產品就越多部分是
他的心血,不是嗎?而他拿這個錢不是很合理嗎?

而利用這種方式,每位員工可以隨時拿目前公司的本年度累積盈餘,
來算出自己手上的知識資本有多少的價值,就可以明確的感受到
公司的賺錢與否與自己的獲利有直接相關性,而有大家在同一條船上的感覺。
可以清楚的知道,公司每多賣一套產品,多賺一萬塊,自己可以拿到多少錢。

而這樣的制度主體大概就是如我以上所說的,下面補充一些想到的細節:
1. 員工承受風險的能力畢竟還是比較差,大家都要養家活口,比較沒辦法
接受公司不賺錢就沒薪水的狀況,因此每個人還是得有基本額度的薪水
讓大家能夠活下去,不過應該可以比一般公司低一些。

2. 對於集資的時候這家公司的確就比較不吸引人,因為有著很高的員工
分紅比率,不過怎麼說都還是比很多目前台灣的科技公司好,而且
我覺得從制度面上讓公司真正付出的人得到回報,反而在長期來看
才是一個比較好的投資。

3. 員工離職的後,之前所累積的知識資本當然就沒辦法在每年拿到盈餘,
這樣的方法可以用來降低員工的流動率,增加員工長期投資的意願。

4. 為了讓知識資本還是會 "新陳代謝" ,也就是曾經產生的知識資本
還是會漸漸消失價值,每年可以讓過去的知識資本乘上八九成之類的
比率,才不會老員工拿的多到不成比例,畢竟過去的貢獻會被新的取代。

Thursday, May 26, 2005

讚美

大家多少都聽過都知道適當的讚美的功效是很大的,
對於激勵團隊的士氣,建立團隊積極正面的思考方式都有很大的作用
可是常常實際做起來的時候卻感覺有些尷尬,
或總是有點 "沒有誠意" 的感覺...
至少這一向是我的困擾,覺得不太會去稱讚別人,
或是有時後在檢討會中聽到一些伙伴努力的試著去稱讚別人
但是聽在耳裡總是沒什麼被鼓舞,反而是一種被發好人牌的感覺

最近有一些體悟...
稱讚別人這門藝術像是品酒
你喝了一口好酒,身為一個品酒大師,你不能說
唉呀!這個酒好好喝啊!超棒的!
這種感覺就像是在檢討會裡面說
這個活動很棒!籌辦人認真負責,辛苦了!
充滿了一種為了稱讚而稱讚,安慰你而鼓勵的感覺


身為一個品酒大師,你要真正瞭解這杯酒為了呈現這個味道他所付出的苦心
知道他如何精心挑選桶子的材質,如何測出最適當的保存溫度濕度
因此口感濃厚飽滿,果香幽雅芬芳...

同樣的在稱讚別人的時候,應該自己先用心去觀察伙伴們在活動中所用的巧思
或許是他在活動整體安排作了非常巧妙的搭配,讓最後儀典氣氛營造的非常成功
或是在器材的安排上面運用了什麼樣的技巧,輕輕鬆鬆的井井有條
當你能夠真正說出對方用心的地方時,你才是一個識貨的人
這樣的鼓勵,才真的能夠聽到心裡,
發現到,我的努力,是有人在看,有人欣賞的...
並且讓大家清楚的記得什麼樣的東西是值得學習的...
而不是總是去知道什麼樣是錯誤的


藉由這樣正面思考的方式
我相信對團隊建立積極的文化以及士氣,都會有很大的幫助

Sunday, May 08, 2005

無名小站

背景詳細資料請參考 http://www.wretch.cc/blog/wretch
無名小站創辦人的 blog

基本上我是個超討厭 hinet 的人吧...可是看了這篇報導我的感覺是
無名小站 "公司" 的負責人實在很沒概念...如果我是投資人是絕對不會支持這樣的人
當然你可能是一個邪惡 hinet 底下可憐的受害者
可是身為公司的負責人怎麼可以還是抱持著學生的受害者心態在那邊不斷抱怨呢?
看到了一堆又一堆的抱怨,可是解決方案在哪裡?
叫客戶打電話去跟 hinet 抗議? 這是哪門子的解決方式?
哪有公司叫客戶來幫他們解決問題? 還是抱持著架BBS站的老大心態!
(說老實話其實我覺得 hinet 這種充滿公務員官僚心態的公司很難做到這種陰別人
的事情啦,在 hinet 的同學也說,ADSL跟Xuite根本是不同部門,不太可能這樣合作..
這應該是 hinet 跟 Giga 之間的恩怨)

我所謂的BBS站老大心態其實一直滿普遍的,因為BBS不收錢是免費的服務
所以站長姿態一向滿高的,使用者都得以低姿態來跟站長求求幫我看一下東看弄一下西
站長群不爽的話,使用者走著瞧,然後大家就會一起說站長多辛苦多辛苦
人家義務服務你怎麼可以要求這麼多?
可是以這種態度來作事情,我想你累積了技術能力,可是在服務客戶的心態上面
反而是造成了未來的障礙...

扯遠了
總之我可能原本就對無名沒什麼好感,一個利用學校資源建立品牌後拿出來商業化
而現在以受害者的身份來滿口仁義道德實在滿讓人聽不下去
總之你已經走入了商業的世界裡面,在商言商,
只有給客戶更多的好處才是唯一的存活方式......
就算我同情你,就算真的都是 hinet 搞你害你很慢...
可是我還是會把相簿搬去 hinet 的 xuite...
誰會跟自己的方便過不去?

Monday, May 02, 2005

Becareful what you wish for...

You may get it!
總覺得上帝一向還滿照顧我的
我很認真希望要什麼的時候,往往最後都會實現...
可是老天常常能用一些非常諷刺的方式,來開我玩笑...
這就是你要的,沒錯吧!

印象最深的就是大學聯考
當時記得我在桌子前刻下了一個分數,總分435還是什麼之類的
這個目標分數大概當時上台大電機沒問題
結果分數出來我果然真的拿到這個分數...
只是那年題目特別簡單...於是我上了台大資管...

其他類似經驗真是不勝其數...
過了這麼多年,上帝總還是樂於用這種方式開我玩笑...
我想我也該漸漸去瞭解他的幽默感了...XD

Sunday, April 10, 2005

社團老人輔導建議

一個平靜的星期六晚上,參加完公司辦的小無聊的員工旅遊後
最適合坐下來聽著音樂,打打字,寫寫文章......
翻著前面還欠著的一篇社團老人輔導守則,不如就從這篇開始吧!

我順手把標題的"守則"改成了"建議"...
因為,這裡面的一些話聽聽就好,也是自己從大三以來慢慢摸索下來的一些心得
(本文開始)

恭喜你!升上大三了!
經過了交接團集會你可能心中感覺到了一股輕鬆了的感覺
卸下了一肩膀的工作以及責任...學期末好好的開心跑去玩個暑假
不過或許是在小狼夏令營,或許是在隔個學期初的迎新...
秉持著羅浮群優良的經驗傳承理念,懷著當年豐功偉業的回憶...
你重新走進了一籌的會議室...拿起本次開會的會議資料...
看了兩眼...聽了幾句大家的討論...眉頭不禁就皺了起來.....
這樣對嗎?.......這樣的流程不會亂七八糟嗎?........

接下來的情節發展差異性就很大了...根據不同的個性會有不同的反應...
有人馬上舉手舉出了目前教案的種種不對...
有人等了一會兒......還是舉手舉出了目前教案的種種不對...
有人忍到會議快開完了.......還是舉手舉出了目前教案的種種不對...
不過常常看到的反應都是幹部們眨著天真的大眼睛
一副不瞭解你在說什麼東西...或是根本不想聽你在講什麼東西...
比較好一點的就會禮貌的點點頭看起來好像聽進去了...其實只是在等你說完...

好吧~或許不是所有幹部都跟我當年一樣頑冥不靈...
可是其實多半熱心的的社團老人都遇過這樣的挫折...
而且從另一方面想...幾乎所有的幹部都遇過被老骨頭電的莫名其妙的經驗


怎麼辦呢?
老人們感覺自己滿腔熱血沒有地方揮灑
眼睜睜的看著一個個快要掛掉的活動在面前好像在掙扎著跟他揮手求救
幹部們覺得自己活動辦的要死要活
卻還有一堆看起來閒閒沒事幹的老人在那邊念念念讓工作火上加油

我覺得社團老人很重要要調整的是自己的心態
羅浮群跟學校社團都有個很重要的特性,他所有活動都有著讓羅浮學習的目的
因此才會有這樣每年換幹部,每年每次都由不同人來負責作不同的事
因此把活動辦到最好本來就不是他所有的目的
"自我學習" 卻是一個在這個團體裡面佔了很大比例的目標
所以老人們與其感到自己很多想法沒辦法被貫徹實施很痛苦挫折
認為幹部都不肯把話聽進去,不尊重老骨頭的建議
不如換個觀點來思考
"如何讓幹部更肯接受自己的建議"
因為常常老人的立場總是 "為了社團好" 所以應該怎樣怎樣...
忽略了他人自我學習的目的,更忽略了自己自我學習的目的
其實當了老人以後,我們要學習的不就應該是
"我如何當一個稱職的老人" 嗎?
為什麼注意力總是要放在
"別人要如何當一個稱職的幹部" 呢?
當你把這樣的注意力放在自己身上的時候,想法就完全不一樣了
當你的建議完全不被接受的時候...你該作的不是哀嘆
"現在的小骨頭喔...實在是#)($@)#(*@)(# "
而應該是
"我剛剛這樣表達方式是不是不太容易讓人接受呢?"
"我剛剛在會議上公開提出反對意見,是不是讓對方難以下台呢?"
"以這位幹部個性,我是不是有更有效率的方式讓他瞭解我的意思呢?"

而這樣的思考的訓練對自己是很有幫助的,畢竟社會上像是社團這樣
大家沒什麼利益衝突的地方不是這麼多,能夠用更婉轉有效率的方式表達自己意見
是無論在生活上或是工作上非常重要的技能...
我們隨時都要思考:如何去說服別人,如何去讓別人瞭解我的意思
甚至如何讓人開開心心的接受我的意見去作

把自己從一個苦苦貢獻過去豐富經驗的人
轉化成一個虛心學習如何當一個稱職的老人
不但會讓你在社團中收穫更多,而且會更加的心情愉快~

不過針對大三以上的社團老人還是有一點很重要的東西要提醒
畢竟自己在兩年內就要面對就業或是研究所升學的一個關卡
在自己的專業能力上一定得多花一些心力時間來作準備

不過不過~~~也不要像有些人一咬牙...從此就消失在團部了
在團部跟許許多多可愛的伙伴相處,除了一些學習到的東西以外
有著這群有著伙伴感情的朋友,就非常非常足夠了
大家會是在你壓力大,心情不好時候的很好心情支柱...
不要一時想不開就消失,這很虧的...
有時後離開了一久.....團部的那扇門就會有千斤重
讓你再也推不開了

當你有點時間的時候,不妨出現一下在團部
那種 "咦~~!長頸鹿耶!"
的聲音,是會讓你愉快一整天的!:)

Friday, February 18, 2005

技能,辦活動, 與羅浮

看到了幹部這麼苦悶的文章, 不禁想好好的來開導一下
趕緊特別利用一點點上班的時間趕快來聊聊, 說說一些長頸鹿自己的想法

已經好幾次看到幹部文章提到我們怎麼整天在辦活動,我們好像是 "活動籌辦社",
這個想法當然不是第一次出現, 幾乎是個每一屆到了幹部的年紀都會提起的一個話題,
不如就趁現在大家多多思考, 多多討論,
以後一定會有一天又有新的幹部來問說, 我們為什麼老是在辦活動......

回答我們為什麼要做什麼這種問題, 第一個最需要問自己的是,
我們的目的是什麼, 不知道題目是什麼, 我們怎麼討論這個解答是否正確呢?
童軍的目的隨便抓一個脖子上掛了一塊布的羅浮問問, 就知道是要培養健全公民,
可是聽到這個回答大家總是覺得太籠統, 不夠明確,
沒錯, 光是健全的公民的確很籠統, 那我們進一步來想, 在羅浮這個年齡的童軍,
怎麼樣才是一個健全的公民呢?

羅浮的目的怎麼能夠聽長頸鹿亂蓋呢?
因此請聽我先引述貝登堡怎麼描述羅浮訓練目的?
羅浮童軍訓練的目的,是在培植青年成為:
快樂的公民-Happy Citizen 健康的公民-Healthy Citizen 有用的公民-Useful Citizen
同時更供給他們達到美滿成功的機會。

在綜訓的時候曾經聽到了一些一直記得的話...
為什麼我們要指導童子軍這些童軍技能呢? 他不但能夠給予童子軍野外生活的能力,
更重要的是透過繩結, 手工藝, 去培養童子軍的耐心,
透過搭工程, 搭帳棚, 露營, 去培養童子軍團隊合作的概念,
每個活動背後都有著他深刻的教育意義

那成長到了羅浮階段, 什麼樣的活動, 什麼樣的童軍技能才能培養出
快樂, 健康, 有用 的公民呢?
其實單純的傳統童軍技能訓練對於羅浮已經比較不足夠,
一來對於從小參與童軍活動的伙伴, 對於各式各樣技能的訓練可能已經非常熟悉,
二來羅浮身處於即將步出社會的年紀, 要成為有用的公民, 一個馬上要出社會
更需要許多其他的訓練
而辦活動, 是我認為羅浮階段一個非常重要的技能,
而辦活動過程的重要性, 更遠大於活動的結果

透過辦活動, 不但如何學會如何將一群人組織起來, 共同完成一件事情
讓我們學習如何分工, 計劃, 互相溝通與尊重伙伴們的想法,
一些伙伴有機會擔任組長, 甚至總幹事, 群長, 更是幸運的能夠在羅浮的年紀
了解如何去管理, 以及領導一群為數不少的人邁向共同的目標,
想想未來出了社會要奮鬥多少年才能夠有這樣寶貴的管理經驗,
去體驗以及學習如何去帶領超過十人的一個團隊...
去磨練這些技能, 都是為了將來在作成為一個有用的公民的準備

可是常常我們會發現的是, 在辦活動的主軸下我們漸漸失去了童軍的特色,
似乎所有社團都會辦活動啊, 我們辦的活動到底有什麼跟別人不一樣?
也是在羅浮邁向成功之路裡面提到:
大自然是訓練「人」的最好的場所。
服務是羅浮童軍的訓練中心。
野外活動與服務是羅浮兩個非常重要的主軸,
其實是應該在我們舉辦所有活動的時候謹記在心...
而童軍活動的方法, 也不是我三言兩語就可以描述清楚的

在這邊建議所有認真有耐心看到這邊的伙伴, 來這邊仔細的看貝登堡寫的
羅浮邁向成功之路這份文件, 後面附的網址摘錄了二十幾頁,
會讓你對於羅浮活動的方式跟特色, 有一些基礎的了解
其實我們目前團的活動方法, 的確跟羅浮的訓練方法漸漸有點差距
大家可以好好思考如何從羅浮的訓練方法為出發點,
配合上一些吸引目前年輕人的元素,
一定可以設計出更好更吸引人的的團活動,
在參與和舉辦這樣的活動過程中, 也會感覺更加踏實,
充分了解我們活動的方法以及目的, 知道自己現在為什麼要這樣做,
我們要成為一個什麼樣的羅浮童軍
http://www.scout.org.tw/library/document_003.pdf

Wednesday, February 16, 2005

回應社團裡的蝴蝶效應

話說回來這好像總是學校社團的經營模式所難免會碰到的問題
大家待的時間都太短,就像是很多組織所碰到的
沒有辦法留住人才,造成人員流動率很高,組織知識經驗無法傳承
只是在羅浮群裡面這種情形是非常結構性而必然的,大家都是待沒多久就離開


學校社團式的經營其實對於比較不著重組織文化以及經驗傳承的社團應該比較ok
像是吉他社 攝影社等 他們的組織文化比較不重要 經驗也比較general
只要持續有吉他彈的好 攝影厲害的人進來 組織就能夠繼續推廣, 有效率的的指導新進


問題就是童軍的活動方式比較特別,知識是很隱性很難從書上學習
(這裡我指的知識是如何去舉辦一個童軍團的集會與活動,而非技能)
甚至因為各團文化差別,以前很有經驗的人來這邊不一定有幫助,
甚至會難以適應,最好的學習方式,
就是長期參加由了解童軍活動原理的人舉辦的活動,
但是由於大家沒辦法待很久,長期參加活動,因此已經沒有學的很透徹了
然後又要由這些沒有學的很透徹的人來舉辦活動,之後的人能學到的東西就更少了
造成了一個惡性循環,也才會出現一些奇怪的狀況,
像是之其然不知其所以然,很多活動漸漸徒具型式......


從組織的角度來看解決的方式目前想到一些,也都早有人想到,
包括
一 鼓勵小骨頭參加有口碑的團外活動,多去參加真正了解童軍活動的人所舉辦的活動
二 鼓勵小骨頭先多參加童子軍團 幼童軍團由比較有經驗的本團出身服務員舉辦的活動 應該會對未來自己辦活動很有幫助,甚至可以由服務員帶領羅浮一起舉辦團集會 去解釋活動背後原理
三 羅浮群設立顧問角色,適時提供諮詢


注意到我很多特別指明小骨頭
我覺得很多這種教育訓練要從新生做起 公司也是會先訓練新人嘛
可是我們比較奇怪很多很好的訓練課程卻都是老人在參加...

Friday, December 24, 2004

A Christmas Carol

http://www.literature.org/authors/dickens-charles/christmas-carol/

這是 Charles Dickens 寫的一篇很有名的一篇小說"A Christmas Carol"

算是具體描述出聖誕節精神的起源的小說這是在大學的時候看的,一直覺得很適合在耶誕晚會演出讓我們的耶誕節不只是另一個狂歡的理由而能夠在聖誕節清早起來能夠以感恩的心情去擁抱這個世界

Tuesday, November 30, 2004

虛擬股票

一直覺對股票上市上櫃對於公司的害處是很大的,主要因為投資市場對於公司了解
一般來說趨於表面化,所以往往都是反應一些非常短線公司的發展,而多少公司從
股票上市上櫃以後就成為了股票市場的奴隸,作了多少事情只是為了明天的股價要
好看些。

當然資金在公司成長過程絕對是非常重要的,尤其是在傳統的製造業中,不過有趣
的是很多大型的歐洲公司,卻始終能夠維持股票不公開發行。 當然,這樣的公司負
債比率是非常高的,跟銀行借錢能力一定非常好,這樣的公司的存在讓人覺得集資
或許不是公司快速成長的唯一途徑。

而在知識經濟被大家掛在口中這麼多年後,公司的資本卻始終還是幾乎完全用資金
來衡量,簡單的說,出錢的是老大,我出了公司資金的百分之五十,我就可以拿公
司賺的一半的錢,員工就拿拿薪水跟機器一樣當作成本就可以了。當然公司草創期
找資金的時候握有技術的人還是會能夠以技術股來把它們握有的知識及技術換成資
金來計算,但是往往一來只有公司剛創立的幾個人會賺這一筆,二來技術的價值往
往被大量低估,為了補貼投資人投資的風險,這也難怪創投只要押對寶就可以有千
倍萬倍的回收。但是投入公司創立的人花上自己幾年的時間心血,以及用上自己的
知識能力所擔的風險難道又少了嗎? 沒辦法,出錢的總是老大。

既然出錢的是老大,那在知識經濟裡面什麼時候出心力出技術的人才會是老大呢?
這是我一直在思考的問題,過去股票分紅算是一種方式,但是感覺還是一個用意良
好,但是他的做法畢竟還是鑽漏洞的一種做法。

因此假設一家公司能夠一路發展都不公開集資,始終保有全部的股份,我認為應可
以用一種虛擬股票的方式來將公司獲利直接給予員工,也就是可以自行切割股份為
比如說一定股的虛擬股票,然後分配給所有在職員工,但是不得買賣,而員工可以
每年從這些股票獲得一定額度的現金配股,員工離職後股票就還給公司。這種方式
我相信每個員工手上能拿到的股票必定比目前配股多很多,雖然不能賣,但是比較
符合付出與報酬。我相信在員工股票分紅這樣鑽漏洞的制度被防堵以後,這樣會是
一個非常有吸引力的制度。

而這樣的做法背後最大的意義還是在於公司的利潤是給予握有公司中握有知識的人
而不是握有資金的人,以反映軟體產業等科技公司以知識為導向的一個精神,並且
用這樣的制度吸引更多夠優秀的知識工作者。

Tuesday, November 23, 2004

參觀安麗心得

之前完全沒有接觸過直銷,也對安麗不甚了解,
不過看著這麼多的伙伴積極參加,不禁令人好奇是什麼樣的東西能夠如此激勵人投入
經過一個下午的參觀跟介紹果然收穫良多,整理一下自己心得
不過我單純是以學習安麗的經營和行銷的角度來整理,可能跟有些人想像不太一樣


**給直銷商對安麗以及安麗產品的信心
這點我想是整體而言感覺最深刻的一點,安麗在非常多方面用了非常多精心設計的技巧
在這一個物流中心上,來建立新來可能加入進入安麗的人的信心,其實安麗行銷方面的
經營重點就在這裡,讓直銷商完全信任安麗,也相信安麗能夠給予他美滿幸福的人生
其實這點做到了,安麗就成功了。而我列舉一些我看到的技巧

1. 整體印象
從整體產品陳列利用了背景燈,到整棟大樓的裝潢以及一塵不染擺設,建立了很有整體
性的明亮印象,雖然非常的刻意,但是我相信效果顯著,一路走下來只能說是形象經營
簡直完美無缺。但是東西太完美,仔細思考下就會發現不是很真實,不是真實的東西才
會如此的完美。過去研究所時期有幸參觀過聯強的物流中心,來到這裡特別成了鮮明的
對照,聯強的物流中心是小小一棟非常不起眼舊舊的樓房,在幾間矮矮的房間裡面,配
送包裝等的機器非常快速而忙碌的運作,裡面各項機器擺設位置,運作方式都經過特殊
設計來最佳化成本,因此一般來說很不願意給外界作參觀。
反觀安麗物流中心,寬敞高挑的物流廠房,週末沒運作,二樓更是留了寬敞的走道供人
參觀,每個機器還掛了牌子說明他是作什麼用的,無人倉儲設備週末沒人沒事動來動去
產現高科技 :p 這兩處的對照是非常鮮明的,因為一般物流業的利潤是非常薄的,因此
大部分物流中心不會像是安麗這般豪華,只能說安麗大概利潤實在太高了。
不過這樣的作法實在無可厚非,他完全符合了之前的前提,就是利用這樣一個漂亮看來
高科技的廠房來建立直銷商對安麗與安麗產品的信心,讓大家覺得安麗是一個可依靠的
大公司,而不是想騙你錢的老鼠會---沒辦法,很多社會上的既有印象太差了,就必須用
這種手段來扭轉印象。

2. 產品
安麗的產品很好我想應該是沒話說,回家跟我爸聊到安麗,他聽了就一直說多討厭直銷
,不過提到安麗的產品還是很中肯的說安麗產品真的是很好,很多年前想要買好一點的
清潔用品營養食品真的只能找安麗。其實這樣的話出自一個這麼討厭直銷的人的口,對
我來說的效用可能大於千言萬語吧 哈哈! 這個效應是值得思索,想想如何利用的 ;)
不過安麗的相對 "乍看來" 高價位的產品,也是他之所以必須採用直銷模式的主要
原因,不然我想他在一般通路是很難跟人去競爭的。

3. 許一個未來
另一個是我媽提到的(她也是安麗會員耶,看來我不用加入會員就可以買了:p)
他以前也做過一陣子安麗,有一天有老朋友來我們家,第一句話就說:你的夢想是什麼?
這時我媽就笑著說 你是作安麗的吧...XD
許一個圓滿人生的未來是安麗非常重要的一個訴求,在直銷傷心中建立了信心後,再來就是
要知道這樣一個大公司能夠給我什麼東西,那就是一個圓滿幸福的未來。
無論是那個掛滿成功直銷商照片的走廊,還是每個人的開場白,都圍繞著這一個中心思想。
其實這樣一個切入點在目前工作環境越來越糟糕,我所謂的奴隸時代的就業市場,這樣的訴
求只會越來越有用,但是一般公司好像都沒有去想過,要不然就是沒有真正去讓員工瞭解
公司是有想到員工的未來的,我在進思源的新進人員訓練的時候,有聽到我們副總說到
希望進我們公司的人,待五年以後可以達到FI也就是當天在安麗也聽到的
Financial independence. 不過只是說說,沒有讓人感覺到很有誠意,也不會讓人很有印
象或是感覺到激勵,但是相對而言安麗卻是用了各種方式讓你感覺到在安麗努力是可以達
到financial independence, 雖然其實仔細想起來我們公司是真的滿有心讓員工達到財務
獨立其實好像付出的比安麗多,也說不定比較容易...
可是在沒有規劃的表達,建立出的形象反而遠遠不如安麗的效果。

4. 從眾效應
這個是小東西,像是主持人在說明的時候,大家(有樁腳?)會一起回答對!好!
這種宗教常常使用的從眾效果我想多少影響一些人
不過對於某些人(曾X彥)卻會造成反感以及噁心的現象

5. 承諾升高
聽過很多次了這個東西了,太好用了嘛
從花一個下午參觀一個物流中心,到兩天一夜的營隊,到四個週末的訓練,慢慢增加你
的付出程度你漸漸就會離不開這裡,漸漸會為了之前所投入的心力去作合理的解釋:
因為這裡能夠找到我理想中的未來...
這樣的一個慢慢增高接觸頻率的方式,也是安麗吸收直銷商很成功的因素之一


6. 簡單易懂
這也是個小東西,是我提醒自己的項目
安麗的任何說明都是圖文並茂,簡單易懂...



寫好多了
有的當初有想到沒記下來可能忘了
大家討論 我想到我會再補充的

總而言之,我覺得安麗這麼成功真的是有他的厲害所在,剛剛說的這麼多的策略
都非常有效率的執行出來,顯現在他們的軟硬體設施中,這真的是相當不簡單
而他提出能夠讓你得到幸福的人生,這樣的關懷,也是讓人印象深刻

不過最後有點感想,我還是覺得如果全職作安麗對於很多這麼優秀的台大學生是滿可惜的
畢竟安麗工作跟當一個公司的sales並沒有太大的差別,作sales沒有不好
可是如果太多原本栽培這麼久,學有專精的人都跑去當sales...其實對社會資源也算是
滿浪費的....有些工作雖然苦,但是對社會有貢獻,總還是需要一些人去作的
如果把太多心神放在安麗上,對於有遠大理想的優秀青年來說,我覺得不太值得。

所以大家賺點錢業餘做做無妨,別忘記自己的本業以及其他的理想喔!;)

Wednesday, November 17, 2004

XD團隊

最近自己發明出的一個團隊合作方式參考了google技術團隊分工方式以及XP(eXtreme programming)的一些技巧我稱他作..."XD團隊(eXtreme Development Team)"

1. 一個開發團隊輪流由2~4個人來將目前開發工作切割成一項一項工作 (XP裡面的一個story),並且標示他的難度分數以及預計所耗時間.並且定出各 項工作的需求以及明確目標(把story描述出來)

2. 其他剩下的人以兩人一組(pair programming,大型工作可以四人甚至六人一組) 的方式去標他願意負責哪幾個工作,標工作也是可以有技巧的,利用市場機制來 讓工作付出與報酬達到合理,A團隊說我們預計10天做完這個工作,B團隊很想要 這個工作的話可以說我們8天(或更少分數)把他搶下來

3. 績效則可以利用本項工作完成,用這項工作的難度去除人數給大家累積分數,這 個分數就是一個客觀的績效指標

這樣做法背後想法如下:
1. 每個人能夠有一個客觀的績效數據,一個績效好的人的特色就是到了哪一個工 作組,都能夠有效的順利完成工作.有了一個客觀大家肯信服的一個績效指標是 很重要的激勵因素

2. 想辦法讓幾個工作內容有相關的工作成果互相牽連,才不會造成大家有去影響 其他團隊運作的想法,甚至要讓相關工作團隊都進行順利,才能夠讓自己團隊 順利完成的雙贏想法 (A,B工作高相關...因此A完成的話B也可以拿個30%分數)

3. 利用市場機制求工作付出跟回報合理化

4. 跟自己想一起合作的人,做自己想做的事,給團隊隊員自主權

5. 訂定需求的工作輪流作,讓大家能夠有工作輪調的機會

6. 這個機制是好玩的,讓工作增加趣味,激發大家創意

Thursday, July 22, 2004

心靈糖果

保持好心情 我有一個習慣
常常會特別去把幾件未來幾天...幾個禮拜...甚至幾個月後
從有點期待到很期待的事情放在心裡
有事沒事就想一想,咀嚼一下
都會讓自己心情很好
他就像是在心裡含著一顆糖果一樣
可以隨時保持好心情 好狀況

Monday, April 19, 2004

開會的胡思亂想

現在常常每天都要開很長很長的會議
看著那種問題拼命問問不完,講話也沒重點拉哩拉雜一直說的人
就會開始胡思亂想..........




想像我突然站起來
拿起一把左輪手槍
走過去指著他的太陽穴
"棍!你再說啊!"
"啊...啊...我......"
碰!
"你還說!"
他頭一歪倒在血泊中....



回神過後發現他還再說...
只好嘆一口氣,繼續想想別的...

Saturday, April 03, 2004

做自己

在昏暗的道路上
看到了岔路口令人迷惘的N個標示
各走不同的路 通往不同的方向
我左右看了一看
吸一口氣
往草叢中走去

Saturday, November 24, 2001

滾輪

一直覺得自己很有方向 很知道自己要怎麼走要做什麼
現在突然很茫然
或許是什麼壓力都沒有 也沒什麼趕快要作的事
以前也都覺得這樣的生活會很好 可以做想要作的事情
沒有期末考 連兩份期末報告都寫好一半了
我很自由 我沒壓力了 可是這樣的我會有比較多成長嗎?
照理說應該要是啊! 去追求自己想追求的!


或許是已經過了太久太久忙碌的生活
或許是過了太久太久充滿壓力 隨時有事情要解決 有書要念 有活動要參加要辦
造成了我沒有自由的能力
造成了把籠子終於打開 我只能慢慢的走出來 在外頭一跛一跛的四處張望 不知所措
跟原先想的真是不一樣!
跳下了天竺鼠的滾輪後 四肢無力 趴在地上覺得真的該向前走了


我在渴望壓力? 我在渴望回到我那小小的一個滾輪上?
天啊! 我多麼希望我並沒有這樣的希望著!


自由 並沒有這麼容易
我仍在學習
只是要想想 當我不是被腳底下的輪子牽著跑時
我其實可以奔馳的有多遠啊!

Wednesday, May 16, 2001

跟鄰居相處

一年來看了不少有關我們和我們鄰居社團相處的情形
尤其兩個社團互相又不怎麼認識 也不了解對方活動的狀況下
加上資源有限 兩個社團又這麼相近 的確很容易起衝突


打個比方說 路上有兩個人 不小心撞到了一下
很容易就會怒目而視 甚至出口惡言...
但是如果兩個人本來就認識 就是完全不同的情況了
(開始高興的聊聊天 喔 好久不見)
同樣的狀況 會造成完全不同的情境和結果


其實和周圍幾個社團也相處了好一段時間了
我們在團部的時候 是不是也可以花一些時間去認識一下周圍的社團
去了解一下他們在做什麼
更重要的 身為新鄰居的我們 也應該自我介紹一下 讓他們能夠了解我們是什麼樣的團體
甚至是他們意願來邀請他們來參予一些我們的活動
團部有什麼好康的東西也不要忘了跟我們的好鄰居分享一下...
再者羅浮有著這麼廣泛的興趣...是不是也可以真正去了解一下他們的一些特色...
去多認識一些鄰居社團的伙伴 讓大家成為好朋友呢
不一定在團部我們就必須要死守在我們的小角落中啊


如果大家多認識些 熟了些後 同樣的情形發生
我相信我們碰到的情形會完全不一樣 無論是他們在我們社辦或是我們在他們社辦
"嗨嗨~~ 尹彥啊~ 好久不見ㄋㄟ 怎麼這麼久沒來這邊坐坐呢??"



衝突 往往是從不了解而來的